2016中國旅游科學年會召開攜程引領大數據發展潮
發布時間:2020-04-10 20:57

  人民網北京4月29日電 (記者張希)2016年4月29日,以“大數據、旅游研究和旅游智庫建設”為主題的2016中國旅游科學年會在北京唐拉雅秀酒店召開,攜程旅行網高級副總裁湯瀾出席并致辭。百事娛樂app

  湯瀾提到,過去的一年,中國的旅游業保持著高速發展,在不斷進步的過程中大數據起到了非常重要的作用,大數據已經成為指導整個行業發展的核心。他表示,對大數據的研究和實踐同樣是攜程這兩年一直在做并且會堅持去做的東西。“從大數據的體量上來看,攜程在行業中處于領先的地位,2.5億的用戶群體每天會為攜程帶來接近4T的瀏覽、預訂的行為數據,當然攜程擁有的不僅是數據。通過龐大的智能數據庫,攜程自主研發并建立起了可視化訂單展示系統及個性化推薦系統,這兩個系統的誕生幫助攜程更加了解用戶,同時也促使攜程的服務和產品更貼近用戶的個性化需求。”

  湯瀾介紹,借助可視化訂單系統,攜程能夠實時地了解出發地及目的地的熱度情況、分析用戶的出行趨勢,在多次發布旅客群體、出行主題類的行業分析報告后,這套系統的實際應用效果遠超攜程和業內專家的預期。同時,個性化推薦系統主要針對用戶的預訂過程,通過對用戶的地理位置、瀏覽行為和歷史畫像的分析,細化并猜測出行意圖,同步推送合適的產品和線路,大量節省用戶的預訂耗時。

  在4月29日下午以“旅游大數據的商業實踐與理論探索”為主題的圓桌討論會上,攜程客戶營銷部總經理蔡毅就分享了攜程在數字營銷方面的經驗,百事娛樂他介紹,百事娛樂app通過大數據發現,營銷行為不僅在行前有效,行中和行后的營銷同樣有很多可以挖掘的東西,也會有不輸于行前營銷的效果收益。

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